Conditions générales de vente et d’utilisation

1. Présentation de la boutique

Le présent site internet est exploité par NOVA BRUSH, micro-entreprise immatriculée sous le régime de la micro-entreprise.

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGV/CGU) définissent les droits et obligations de NOVA BRUSH ainsi que de ses clients dans le cadre de la vente des produits proposés sur le site.

En consultant le site ou en passant commande, le client accepte sans réserve les présentes conditions.

Informations de l’entreprise :
Nom commercial : NOVA BRUSH
Statut : Micro-entreprise
Email : novabrush.off@gmail.com
Téléphone : 07 83 83 10 07

2. Produits

NOVA BRUSH propose à la vente des produits de beauté et accessoires, notamment des appareils de coiffure tels que des brosses lissantes.

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit.

Les photographies, descriptions et informations présentes sur le site sont fournies avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères différences peuvent exister entre les visuels affichés et le produit reçu.

3. Commandes

Toute commande passée sur le site constitue une acceptation des présentes conditions générales de vente.

Après validation du paiement, le client reçoit une confirmation de commande par email.

NOVA BRUSH se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de suspicion de fraude, d’erreur de prix ou d’indisponibilité exceptionnelle du produit.

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de sa commande, notamment son adresse de livraison.

4. Prix et paiement

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises lorsque cela est applicable.

NOVA BRUSH se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Le paiement est effectué en ligne via les moyens de paiement proposés sur le site.

Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement utilisés par la boutique.

5. Livraison

Les commandes sont préparées et expédiées après validation du paiement.

Les délais de livraison indiqués sur le site sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur, la destination ou des circonstances indépendantes de notre volonté.

NOVA BRUSH ne pourra être tenue responsable des retards liés aux services de livraison.

Le client doit vérifier l’état du colis lors de sa réception et signaler rapidement tout problème.

6. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Le client devra retourner le produit dans son état d’origine, non utilisé, complet et dans son emballage initial.

Les frais de retour restent à la charge du client sauf indication contraire.

Pour exercer son droit de rétractation, le client doit contacter :

novabrush.off@gmail.com

7. Retours et remboursements

NOVA BRUSH propose une politique de retour de 30 jours.

Pour être accepté, un retour doit respecter les conditions suivantes :

• produit non utilisé ;

• produit complet ;

• emballage d’origine conservé ;

• preuve d’achat fournie.

Pour des raisons d’hygiène, les produits de beauté et appareils de soin ayant été utilisés ou ouverts ne pourront pas être retournés.

Après réception et vérification du produit retourné, NOVA BRUSH informera le client de l’acceptation ou du refus du remboursement.

En cas d’acceptation, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

8. Responsabilité

NOVA BRUSH ne pourra être tenue responsable d’une mauvaise utilisation du produit par le client.

Le client est invité à respecter les instructions d’utilisation fournies avec le produit.

La responsabilité de NOVA BRUSH ne pourra être engagée pour des dommages résultant d’un usage non conforme du produit.

9. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur le site NOVA BRUSH (textes, images, logo, contenus graphiques, éléments de marque) sont protégés par les règles relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

10. Données personnelles

Les informations collectées lors des commandes sont nécessaires au traitement des achats et à la gestion de la relation client.

NOVA BRUSH s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles conformément à la réglementation en vigueur.

Le client peut consulter la Politique de confidentialité disponible sur le site.

11. Médiation à la consommation

Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, le client consommateur peut avoir recours gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.

Les coordonnées du médiateur seront communiquées conformément aux obligations légales applicables.

12. Modification des conditions

NOVA BRUSH se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment.

Les conditions applicables sont celles acceptées par le client au moment de la commande.

Contact

Pour toute question concernant ces conditions générales :

NOVA BRUSH
Email : novabrush.off@gmail.com